كيف نعمل

رسالة الخطأ

Deprecated function: Array and string offset access syntax with curly braces is deprecated in include_once() (line 20 of /usr/www/users/goldrive/site2015/includes/file.phar.inc).

نحن هنا من أجل الإجابة على تساؤلاتكم

ودودون ومتعاونون.

ودودون ومتعاونون.

ودودون ومتعاونون.

هذا هو شعارنا في GoldRiver Orchards. عندما تأسست شركتنا، أردنا أن نبني ثقافة ترتكز على معاملة الناس باحترام ونزاهة مع تركيز جُلّ الاهتمام على الخدمة المقدمة - كل ذلك بطريقة ودودة ومتعاونة.

يرغب فريق خدمة العملاء لدينا في خدمتكم، إنها رغبة مثيرة متأصلة لديهم بالفطرة. لذلك عندما تتصلون بنا في أثناء ساعات العمل العادية، ستجدون صوتًا ودودًا يرحب بكم وليس حاسبًا أو صوتًا مسجلاً. إذا كنت تعاني من مشكلة أو لديك طلب - سواء طلب شحن عينات أو الاستعلام عن وقت وصول حاوية تصدير أو تحديد موعد للتحميل أو لديك سؤال بشأن فاتورة أو أي طلب آخر - فستجدنا على الفور نوفيك بالمعلومات التي تحتاجها وحريصين على إجابة أسئلتك مثل حرصك تمامًا على ذلك.

التواصل هو المفتاح. ننصت وقتًا كافيًا. نريد أن نكون الرواد. إذا لم نكن نعرف إجابة سؤالك، فسنرجع إليك في الوقت المناسب.

نبني علاقات. بالنسبة لنا في GoldRiver فإننا قد نبذل تضحيات على المدى القصير على صعيد الربح المادي لو كان ذلك يعني أنه يمكننا الاحتفاظ بالعلاقات الثمينة التي تحققت بجهد جهيد والتي نتمتع بها مع عملائنا وتعزيز تلك العلاقات.

نسعى دائمًا تجاه الشكاوى والمشكلات ولا نهرب فارّين منها. لا أحد يحب شكاوى المنتجات أو المشكلات اللوجستية، ولكنها ما إن تظهر لنا، فإننا نتخذ إجراءاتنا حيالها على الفور. وتلك المشكلات التي تمثل خطرًا محتملاً لتدمير علاقة إن لم يتم تناولها بطريقة جيدة تصبح بالنسبة لنا تحديًا لبناء علاقة أمتن من خلال تعامل قوامه الاحترام والشرف. عندما تظهر مشكلة، فإننا نرغب في مواجهتها وحلها ثم المضي قدمًا في طريقنا. تستحقون ذلك، ونحن نلتزم بتحقيقه.

نحن نود أن نكون شركة يسهل العمل معها. سواء كانت دقة الفواتير وإتمام عمليات الشحن في أوقاتها المحددة والوفاء بالتزاماتنا التعاقدية وأن نكون دائمًا أهلاً للثقة وأمناء - مهما كانت متطلبات إنجاز المهمة على نحو جيد، فإن هذا هو هدفنا. نتعهد بألا نألو جهدًا وألا نمانع أن يعلو سقف توقعاتكم. فإننا نفضل التحدي من أجل تلبية هذه التوقعات.

لقد احتفظت عائلة بارتون على مدار ما يزيد عن مائة عام، بأعلى معايير الجودة؛ ليس فقط جودة منتجاتنا وإنما طريقة تعاملنا مع عملائنا ومورِّدينا ومزارعينا أيضًا. وننوي مواصلة هذه المسيرة الآن. وسوف نواصل ذلك بطريقة ودودة ومتعاونة.